Aceitamos devoluções e trocas  em até 90 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

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Dúvidas e informações: entre em contato através do e-mail dipiettro@dipiettro.com.br (prazo de resposta em

até 05 dias úteis).

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Condições gerais:

 

- O frete da primeira troca ou devolução da compra é custeado pela DI PIETTRO;

 

- Produtos com aparência de uso, cheiros,  alterações não serão aprovados para troca ou devolução.

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- O produto será analisado e será aprovado para o processo de troca ou devolução apenas se: estiver sem qualquer aparência de uso ou alteração do produto original.

 

-  Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto de valor equivalente ou diferente do seu pedido.

Se preferir você também pode solicitar a restituição do valor da mesma forma que foi pago. 

 

- A solicitação de TROCA deve ser feita em até noventa (90) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.

Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

 

- A solicitação de DEVOLUÇÃO deve ser feita em até noventa (90) dias corridos, contados da data do recebimento da

mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

 

- Em caso de troca ou correção de produto, temos o prazo de até 30 dias para solucionar o problema, contados

a partir da data em que o problema foi reportado.

 

- Produtos em promoção: você pode trocar caso apresente algum defeito no prazo de até 90 dias após o

recebimento da compra.

Caso apresente defeito, você não pode trocá-lo pelo valor fora da promoção. Neste caso, a troca só será feita pelomesmo valor recebido pela loja.